The data privacy settings of your browser prevent this site from functioning properly. Please open the site in a new tab. Alternatively, you can allow cross-sitetracking in your browser.
Open in new tabIT-Mitarbeiter (m/w/d) für 1st und 2nd Level Support
Wer wir sind
Wir von hep entwickeln, bauen und betreiben langfristig Solarparks und PV Dachanlagen an ausgesuchten Standorten weltweit. Gleichzeitig konzipieren und managen wir Alternative Investmentfonds, welche in die jeweiligen Phasen des Solarprojekts investieren. Gemeinsam arbeiten wir schon heute für ein besseres Morgen.
Da wir der Meinung sind, dass es gar nicht genug Weltverbesserer geben kann, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT-Mitarbeiter (m/w/d) für 1st und 2nd Level Support
Das kannst Du bei uns bewegen
- Bearbeitung von Ticket-Changes und Störungen: Erfassen und Bearbeiten von IT-Problemen und Anfragen im Ticketsystem.
- Verwaltung des Ticketsystems: Pflege des Systems, damit alles reibungslos läuft.
- 1st Level Support: Erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Problemen, Unterstützung per Fernwartung oder vor Ort.
- 2nd Level Support: Bearbeiten und Lösen von komplexeren technischen Problemen.
- Onboarding: Unterstützung neuer Mitarbeiter beim Einstieg in unsere IT-Systeme.
- Verwaltung der Client-Umgebung: Installation und Konfiguration von Geräten wie Windows-Notebooks, iPhones und iPads.
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation und bereits erste Berufserfahrungen im IT Bereich von Vorteil
- Berufseinsteiger sind herzlich willkommen und können sich durch Schulungen und ihre Tätigkeit weiterentwickeln
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen ist von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Ausgeprägte Hands-On Mentalität, hohe Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse
Das bieten wir Dir
- Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten mit Gleitzeitkonto, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub
- Unser Mindset: Teamspirit durch regelmäßige Firmen- und Teamevents, offene Türen, Du-Kultur, flache Hierarchie, gelebte und internationale Vielfalt
- Arbeitsumfeld: Moderne Arbeitsausstattung inklusive Firmenlaptop sowohl in dem 2017 neuerbauten und nahezu energieautarken Firmengebäude in Güglingen als auch im Office in der Hamburger Speicherstadt
- Stärkung: Subventionierte Kantine mit täglich frischen und regionalen Gerichten, sowie kostenloses Wasser, Kaffee und Obst
- Fitness & Gesundheit: Firmeneigene Duschen und Spinde, welche eine aktive Mittagspause im Grünen ermöglichen. Vergünstige Firmenfitness im Sport + WellnessPark in Lauffen
- Bezuschusste Mitarbeitermobilität: Jobticket, welches sowohl für den Weg zur Arbeit als auch für Fahren in der Freizeit verwendet werden kann. Zusätzlich bieten wir durch BusinessBike vergünstigtes Leasing für Fahrräder
- Weiterbildung: Erweiterung der Sprachkenntnisse durch wöchentlich angebotene Englischkurse, Vertiefung des Fachwissens und die persönliche Entwicklung durch Weiterbildungsoptionen und Workshops
Submit application
Hybrid work
Scope of activities
IT and software developmentCareer level
Young professionalWorking time
Full time and part timeLocations
Römerstraße 3, 74363 Güglingen, GermanyHybrid work
Employment type
Permanent employmentWir ziehen um!
hep baut einen neuen Hauptsitz in Eppingen. Ab 2026 bietet hep ein modernes, nachhaltiges Bürokonzept mit mehr Platz für Innovationen.
Interesse geweckt?
Dann übermitteln Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen über unser Bewerberformular.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.